Tammy Pastelaria – Unidade Jd Simus

1. O pastel continua com a qualidade que fez o nome da pastelaria, mas passei em um sábado a tarde para comer no local e a limpeza do ambiente deixou muito a desejar. Funcionários sobrando no balcão enquanto o banheiro e o salão estavam em condições lastimáveis de limpeza. Não estava cheio, mas todas as mesas vazias estavam sujas e não havia guardanapos disponíveis nas mesas e balcões, precisei pedir e aguardar um novo atendimento no balcão de retirada de pedidos.

2. Cada dia mais, deixando a desejar!
   Nos finais de semana, fazer pedido online pelo Ifood é praticamente desrespeitoso, pois além de ultrapassar o tempo de entrega, cancelam o pedido sem qualquer justificativa após você ter esperado mais de 1h.
   Tentamos contato pelo chat e não há qualquer retorno.

   Também já tive duas situações anteriores de fazer o pedido pelo Ifood e na hora da entrega, o pedido veio incompleto e eles se quer perceberam.
   Tentei contato pelo chat do aplicativo e não há resposta.
   Liguei na loja para avisar do pedido incompleto e o atendimento é de descaso e falta de paciência.

   A comida é ótima, porém estão deixando a desejar nos pedidos pelo Ifood e se quer se preocupam se o cliente com a satisfação do cliente.

3. O serviço e de ótima qualidade em tudo só achei um desrespeito no estacionamento quando me foi negado a vaga de PCD , pois o rapaz do estacionamento falou que só quem usava cadeira de rodas poderia usar , não sabia que qualificavão nível de PCD sendo que a vaga estava livre.
   Muito frustante não conhecerem as leis para um PCD nos tempos de hj , me senti muito desrespeitada.

4. Comprei 6 pastéis tradicionais e um especial grande pra levar pra casa…ao chegar em casa vi que faltou 1 de pizza… Liguei e eles trouxeram em minha casa quentinha, queijo derretendo, huuum. Foco na experiência do cliente, até esqueci a falta.

5. Sempre gostei muito do Local a comida é muito boa os pasteis deliciosos e tudo muito rápido.
   Vou deixar 3 contribuições.
   * Chopp não se serve sem “colarinho” a não ser que peçam.
   * Não entendo porque o cardápio do tablet não está atualizado.
   * O ambiente estava bem quente o que fez com que saísse antes.

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